Introduction

Français: Bienvenue sur TunisieDollar. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Ces conditions régissent notre relation avec vous en ce qui concerne l'utilisation de notre service de recharge de cartes internationales.

العربية: مرحبًا بكم في تونسي دولار. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه. تحكم هذه الشروط علاقتنا معك فيما يتعلق باستخدام خدمتنا لإعادة شحن البطاقات الدولية.

1. Processus de Paiement / عملية الدفع

Français: L'utilisateur doit toujours envoyer le reçu de paiement (de D17, Flouci ou BIAT) sur WhatsApp avant de recevoir le montant désiré sur sa carte.

العربية: يجب على المستخدم دائمًا إرسال إيصال الدفع (من D17 أو Flouci أو BIAT) على واتساب قبل استلام المبلغ المطلوب على بطاقته.

2. Taux de Change Fixe / سعر الصرف الثابت

Français: Le taux de transfert est toujours fixé à 3.8 TND pour 1 USD. Ce taux est non négociable et s'applique à toutes les transactions.

العربية: سعر التحويل دائماً ثابت عند 3.8 دينار لكل 1 دولار. هذا السعر غير قابل للتفاوض وينطبق على جميع المعاملات.

3. Réception des Fonds et Facturation / استلام الأموال والفواتير

Français: Une fois que l'utilisateur reçoit ses fonds, il recevra un reçu et une facture PDF officielle de la société. Les fonds reçus ne sont pas remboursables. Toutes les transactions sont finales.

العربية: بمجرد أن يتلقى المستخدم أمواله، سيتلقى إيصالاً وفاتورة PDF رسمية من الشركة. الأموال المستلمة غير قابلة للاسترداد. جميع المعاملات نهائية.

4. Contact et Support / الاتصال والدعم

Français: Pour toute demande d'information, vous pouvez toujours nous contacter au +216 57 137 733 sur WhatsApp. Notre équipe est disponible pour vous assister.

العربية: لأي استفسارات، يمكنك دائمًا الاتصال بنا على +216 57 137 733 على واتساب. فريقنا متاح لمساعدتك.

5. Services Principaux / الخدمات الرئيسية

Français: Notre service principal est le rechargement de cartes RedTopay. Pour tout autre service (Wise, Neteller, etc.), veuillez le spécifier clairement sur WhatsApp avant toute transaction.

العربية: خدمتنا الرئيسية هي إعادة شحن بطاقات RedTopay. لأي خدمات أخرى (Wise، Neteller، إلخ)، يرجى تحديد ذلك بوضوح على واتساب قبل أي معاملة.

6. Frais de Transfert Supplémentaires / رسوم التحويل الإضافية

Français: L'utilisateur prend en charge tous les frais de transfert supplémentaires de son côté. Ces frais ne sont pas inclus dans nos tarifs et doivent être payés séparément par l'utilisateur.

العربية: يتحمل المستخدم جميع رسوم التحويل الإضافية من جانبه. هذه الرسوم غير مدرجة في أسعارنا ويجب دفعها بشكل منفصل من قبل المستخدم.

7. Sécurité des Transactions / أمان المعاملات

Français: Toutes les transactions sont sécurisées. Nous utilisons des méthodes de paiement vérifiées et fournissons des reçus officiels pour chaque transaction. Ne partagez jamais vos informations de carte avec des tiers.

العربية: جميع المعاملات آمنة. نستخدم طرق دفع موثوقة ونوفر إيصالات رسمية لكل معاملة. لا تشارك أبدًا معلومات بطاقتك مع أطراف ثالثة.

8. Responsabilités de l'Utilisateur / مسؤوليات المستخدم

Français: L'utilisateur est responsable de :
1. Fournir des informations de paiement exactes
2. Vérifier les détails de la transaction avant confirmation
3. Conserver les reçus et factures pour référence
4. Signaler tout problème dans les 24 heures

العربية: المستخدم مسؤول عن:
1. تقديم معلومات دقيقة للدفع
2. التحقق من تفاصيل المعاملة قبل التأكيد
3. الاحتفاظ بالإيصالات والفواتير للرجوع إليها
4. الإبلاغ عن أي مشكلة في غضون 24 ساعة

9. Modification des Conditions / تعديل الشروط

Français: Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants. L'utilisation continue de nos services après modification constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

العربية: نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات الهامة. الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التعديل يشكل قبول الشروط الجديدة.

10. Droit Applicable / القانون المعمول به

Français: Ces conditions sont régies par les lois tunisiennes. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente des tribunaux tunisiens.

العربية: تخضع هذه الشروط للقوانين التونسية. سيتم تقديم أي نزاع إلى الولاية القضائية المختصة للمحاكم التونسية.

Contact / الاتصال

Français: Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :
• WhatsApp: +216 57 137 733
• Société: Boubaker Info Group 1675240/X

العربية: لأي أسئلة بخصوص هذه الشروط، اتصل بنا:
• واتساب: +216 57 137 733
• الشركة: بوبكر إنفو جروب 1675240/X

Dernière mise à jour: Janvier 2024
آخر تحديث: يناير 2024

WhatsApp